Politika Privatnosti

Pojmovi korišteni u ovoj Politici privatnosti imaju ista značenja kao u našim Uvjetima korištenja,koji su dostupni pod Politikom privatnosti osim ako nije drugačije navedeno u ovoj Politici privatnosti. Na području Europske Unije, pa tako i u Hrvatskoj postoji Opća uredba o zaštiti podataka, osmišljena kako bi Vaši osobni podaci bili sigurni. I mi smo obvezni pridržavati se odredbi ove uredbe te predmetnu obvezu shvaćamo izrazito ozbiljno. Vrlo nam je važno da u potpunosti razumijete kako ćemo koristiti osobne podatke koje prikupljamo od Vas, što znači da ćemo biti transparentni, a Vi ćete imati kontrolu nad svojim podacima i jasan izbor da odlučite u koje ćete svrhe svoje podatke podijeliti s nama. Za sve dodatne informacije nakon čitanja ove Politike privatnosti, slobodno nas kontaktirajte putem kontakt podataka navedenih na završetku teksta ove Politike privatnosti ili putem kontakt forme dostupne pod sljedećim linkom:

Vaš Royal Dalmatia d.o.o. tim.

Ako se odlučite koristiti naše usluge, tada se slažete s prikupljanjem i upotrebom informacija u skladu s ovom politikom privatnosti. Osobne informacije koje prikupljamo koriste se za pružanje i poboljšanje usluga koje stavljamo na raspolaganje putem naše web stranice, kao i za što personaliziraniju uslugu naših partnera te stvaranju agregiranih skupova podataka koji omogućuju analizu i prikaz podataka potrošača u sektoru ugostiteljstva i turizma.

• Koristimo Vaše podatke posebno u sljedeće svrhe:
• Za uspostavljanje ugovornog odnosa s Vama, kako bismo komunicirali i pružili Vam naše usluge, te kako bismo Vam omogućili individualizirane usluge ili popuste. U tu svrhu, dostavit ćemo Vam obrazac s nizom polja za označavanje, tako da možete odlučiti o opsegu korištenja Vaših osobnih podataka na jednostavan i jasan način.
• Za komunikaciju s Vama, odgovaranje na Vaše zahtjeve i upite ili kako bismo Vam olakšali komunikaciju s našim partnerima.
• Za slanje relevantnih informacija, naših marketinških materijala ili marketinških materijala naših partnera.
• Kako bi ponudili našim partnerima i trećim stranama agregirane informacije relevantne za njihovo poslovanje.
• Radi ispunjavanja zakonskih i regulatornih obveza.
• Na druge načine propisane zakonom ili uz Vaš pristanak.

• Vaše podatke nećemo koristiti ni dijeliti s nikim , osim na način kako je opisano u ovoj politici privatnosti. Korištenjem naših usluga i prihvaćanjem ove Politike privatnosti, slažete se da smo ovlašteni dijeliti informacije koje prikupljamo o Vama s trećim stranama na sljedeće načine:
• Našim partnerima u sektoru hrane i pića, marketinga i/ili ugostiteljstva.
• Našim povezanim trgovačkim društvima i investitorima.
• Javnim vlastima kada je to zakonom propisano.
• Vanjskim pružateljima usluga u svrhu pružanja usluga web stranice, razvoja aplikacija, hostinga, održavanja i vršenja analitike.
• Trećim stranama kad je to potrebno za istraživanje i ispravak tehničkih problema i kvarova u uslugama.
• U slučaju dijeljenja Vaših informacija na neki drugi način, to ćemo učiniti tek nakon što se izričito usuglasite s takvom radnjom.

• Trenutno prikupljamo podatke putem dva glavna mehanizma:
• Osobni podaci koje nam automatski dostavlja Vaš uređaj, operativni sustav, preglednik ili pružatelj internetske usluge izravno ili neizravno putem trećih strana. Kada koristite naše usluge ili digitalne usluge koje pružaju naši partneri i
• Podaci koje dobrovoljno unosite u naš sustav ili nam ih pružate putem naših partnera. To uključuje informacije koje izravno pružate našim partnerima, a koje moraju unijeti u naš sustav kako bi Vam ponudili jednu ili više usluga poput individualiziranih usluga ili potvrde rezervacije. To posebno uključuje podatke koje dobrovoljno unosite u našu bazu podataka (putem naše web stranice ili web stranica naših partnera) ili nam nalažete da prikupimo od trećih strana kada koristite postupke prijave putem trećih strana. Posebice nam pružate podatke kada stvarate račun kod nas i dodajete informacije u svoj profil, pretplatite se na naše publikacije ili marketinške materijale, zatražite informacije ili nam date povratne informacije, rezervirate putem naših usluga ili zatražite promotivnu ponudu od nas.
• U slučaju relevantnih promjena u ovoj politici privatnosti, obavijestiti ćemo Vas pravovremeno putem e-maila, kako je opisano u odjeljku 11 koji opisuje "promjene u našoj politici privatnosti".

Za bolje iskustvo prilikom korištenja naše usluge, možda ćemo Vas zamoliti da nam pružite određene osobne i/ili druge informacije kao što su Vaše puno ime, e-mail adresa, broj telefona, jezične preference, prehrambene preference, alergije, datum rođenja, spol. Također ćemo prikupiti informacije o aktivnostima na internetu ili drugim digitalnim aktivnostima, kao što su povijest pregledavanja, geolokacijski podaci kad su dostupni putem Vašeg uređaja, audio, elektronički ili slični podaci ili zaključci koji proizlaze iz bilo kojih od navedenih informacija. Nadalje, ako koristite usluge prijave putem vanjskih usluga, možemo primiti određene informacije o Vama, uključujući Vašu e-mail adresu ili druge osobne informacije.

Kolačići su datoteke s malom količinom podataka koje se često koriste kao anonimni jedinstveni identifikatori. Oni se šalju Vašem pregledniku s web stranica koje posjećujete i pohranjuju se na unutarnjoj memoriji Vašeg uređaja. Ova web stranica koristi "kolačiće" samo u ograničenom opsegu. Međutim, web stranica može koristiti računalni kod i baze podataka („knjižnice“) trećih strana koje koriste "kolačiće" radi prikupljanja informacija i poboljšanja svojih usluga. Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti ove kolačiće i znati kada se kolačić šalje na Vaš uređaj. Ako odlučite odbiti naše kolačiće, možda nećete moći koristiti neke dijelove ili cijelu web stranicu. Osim kolačića koji dolaze od navedenih trećih strana, koristimo samo kolačiće potrebne za ispravno funkcioniranje web stranice - koji upravljaju ponašanjem aplikacije, kao što su kolačići za autentifikaciju ili kolačići potrebni za ispravno prikazivanje aplikacije.

Kad prvi put posjetite našu web stranicu, ponudit će Vam se upravljanje postavkama kolačića. Ovdje možete prihvatiti ili odbiti korištenje naših kolačića. Napomena: morate prihvatiti obvezne kolačiće jer su potrebni za pravilno funkcioniranje naše web stranice. Međutim, možete odlučiti odbiti funkcionalne kolačiće ili kolačiće za oglašavanje. Koristimo vanjske pružatelje usluga iz sljedećih razloga:

Koristimo vanjske pružatelje usluga iz sljedećih razloga:

• Da olakšaju usluge koje pruža naša web stranica;
• Da pruže uslugu u naše ime;
• Da obave određene radnje povezane s uslugama; ili
• Da nam pomognu u analizi načina korištenja naše usluge.

Bitno nam je da Vas ovim putem obavijestimo da takve treće strane (vanjski pružatelji usluga) imaju određeni pristup Vašim osobnim podacima.

Ova Usluga može sadržavati poveznice na druge web stranice. Ako kliknete na poveznicu treće strane, bit ćete preusmjereni na istu. Imajte na umu da te vanjske stranice nisu pod našom kontrolom. Stoga Vam snažno savjetujemo da pregledate politiku privatnosti tih web stranica. Nemamo kontrolu nad sadržajem, politikama privatnosti ili praksom bilo kojih trećih strana ili usluga.

Vaše podatke ćemo čuvati koliko god dugo nas zakon na to obvezuje. Nakon završetka zakonom propisanog razdoblja, izbrisati ćemo ih na način koji je sukladan zaštiti okoliša i siguran za sve strane.

Ove usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina, niti svjesno prikupljamo osobne podatke maloljetnika. U slučaju da otkrijemo da nam je maloljetnik dostavio osobne podatke, odmah ćemo trajno izbrisati iste. Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da je Vaše dijete dostavilo osobne podatke, obratite nam se kako bismo poduzeli potrebne korake.

Povremeno je moguće da će doći do ažuriranja naše politike privatnosti. Stoga se savjetuje da povremeno pregledate ovu stranicu radi bilo kakvih promjena. Obavijestit ćemo Vas o svim promjenama objavom nove politike privatnosti na ovoj stranici i slanjem e-maila na registrirane e-mail adrese svih naših korisnika.

Cijenimo Vaše povjerenje u dijeljenje osobnih informacija, stoga se trudimo koristiti komercijalno prihvatljive i učinkovite mjere zaštite. Međutim, željeli bismo da imate na umu da nijedna metoda prijenosa preko interneta ili metoda elektroničkog pohranjivanja nije 100% pouzdana i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. U potpunosti ovisi o Vama koliko detaljno unosite podatke. Vaše informacije se čuvaju djelomično kao datoteka podataka na Vašem uređaju i djelomično ili u potpunosti kao datoteka podataka u našim bazama. Prijenos podataka s Vašeg uređaja na naše baze i s naših baza na Vaš uređaj je krajnje enkriptiran (end-to-end enkripcija). Pristup našim bazama štiti se u skladu s ekonomski razumnim standardima zaštite. U slučaju povrede sigurnosti, dužni smo po zakonu i sukladno našim internim smjernicama obavijestiti Vas i javne vlasti o takvoj povredi odmah. Bez obzira na to, morate poduzeti sve potrebne mjere kako Vaše lozinke ne bi koristili neovlaštene treće strane.

Unatoč našim naporima za pružanje kvalitetne usluge, kako je već rečeno, ne možemo jamčiti da će pohrana podataka, prijenos podataka ili prikazivanje podataka biti sigurni od tehničkih poteškoća. Imate prava:

• Tražiti informacije o bilo kakvim pitanjima vezanim uz podatke koje smo pohranili o Vama, metode pohrane i zaštite podataka te sve druge povezane informacije o Vašim podacima.
• Zatražiti da ograničimo upotrebu Vaših podataka, ispravimo bilo kakve netočne podatke o Vama, prenesemo sve podatke koje možda imamo ili izbrišemo sve podatke o Vama koje smo možda pohranili.
• Sva druga prava u vezi s Vašim osobnim podacima koja Vam daje nacionalni ili europski zakon.

Napominjemo, ako odlučite zatražiti brisanje svojih podataka, svi vaši sadržaji bit će trajno izbrisani iz naše baze podataka u roku od 5 radnih dana. Važno je napomenuti da ćemo se pobrinuti da trajno izbrišemo sve Vaše informacije, stoga se brisanje ne može opozvati nakon što ga otkažete

Gdje možete podnijeti pritužbu ako smatrate da su Vaša prava povrijeđena?

Ako smatrate da smo povrijedili Vaša prava, možete podnijeti pritužbu putem bilo kojeg od sljedećih načina:

Adresa: Ul. Antuna Gustava Matoša 1, 21000, Split

Kontakt: +385 98 9968 720

Vaš Royal Dalmatia d.o.o. tim.